İade Politikası

1. Aldığınız ürünü, teslimat tarihinden itibaren ON (10) gün içinde, kullanılmamış, etiketleri intact, herhangi bir hasar veya deformasyon olmadan, aynı durumda, faturası ve varsa yan aksesuarları ile birlikte iade edebilirsiniz.

2. Siparişinizi alırken, her zaman teslimat kurye eşliğinde ürünü kontrol edin. Sevkiyat sırasında hasar gördüğünü düşündüğünüz ürün(ler)i kabul etmeyin. Ürün(ler) hasar görmüşse, kuryeden resmi bir hasar raporu hazırlamasını isteyin ve ürünleri kabul etmeden iade edin.

3. Ürünü iade etmeden önce, lütfen [email protected] adresine e-posta göndererek iade onayı alın.

4. Ürün(ler) bize ulaştığında, detaylı bir inceleme yapılacaktır. İade yukarıdaki şartlara uygunsa, aynı gün değişim işlemi yapılacaktır. İade talep edilirse, 3 iş günü içinde işlem gerçekleştirilecektir.

5. İade işlemi, orijinal ödeme yöntemine yapılacaktır: ödeme kredi kartı ile yapılmışsa, kredi kartınıza; banka havalesi ile yapılmışsa, banka hesabınıza 3 iş günü içinde iade yapılacaktır.

6. Müşteri memnuniyetini sağlamak ve sürekli alışveriş ilişkilerini desteklemek bizim için çok önemlidir. İade ve değişimlerin alışveriş sürecinin doğal bir parçası olduğuna inanıyor ve Alıcı ve Satıcı arasındaki bu bütünsel ilişkiyi değerli buluyoruz.

7. Değişim işlemlerinde, yeni ürünün kargo ücreti Alıcı’ya aittir.

   
   

   
   

İptal Politikası

Siparişinizi iptal etmek isterseniz, ürün kuryeye teslim edilmeden önce Müşteri Hizmetlerimizle iletişime geçebilir ve iptal talebinde bulunabilirsiniz. Talebinizi aldığımızda, siparişiniz sevkiyat öncesinde iptal edilecek ve ödemeniz kredi kartınıza iade edilecektir.